儀修科技為某醫(yī)院提供馬爾文納米粒度分析儀維修服務(wù)

儀修科技為某醫(yī)院提供馬爾文納米粒度分析儀維修服務(wù)，維修完成，正常投入使用。

重慶市沙坪壩區(qū)某三甲醫(yī)院1臺馬爾文品牌ZEN5600型納米粒度分析儀故障，我們和甲方溝通了解故障情況，該納米粒度分析儀為某第三方公司銷售給對方，該醫(yī)院要求該第三方公司為他們提供售后服務(wù)，該第三方公司聯(lián)系了馬爾文售后，馬爾文售后并沒有進(jìn)行上門檢查，給他們進(jìn)行了遠(yuǎn)程判斷，表達(dá)說是該納米粒度分析儀激光器壞，需要更換該粒度儀激光器，他們給該渠道商進(jìn)行維修報價，更換激光器價格太貴了，渠道商根本沒有辦法給甲方進(jìn)行報價。由于該渠道商認(rèn)識儀修科技，聯(lián)系上我們，希望我們能為他們提供提低成本高效率的納米粒度分析儀維修服務(wù)。唯物致新是儀修科技維修態(tài)度，像這類高價值儀器，一定要先上門進(jìn)行詳細(xì)的檢查，檢查清楚之后才能進(jìn)行實際報價，根據(jù)我們的工作經(jīng)驗，有時候原廠的判斷并不準(zhǔn)，特別是遠(yuǎn)程式的懶人維修模式，更不值得相信。儀修科技收到報修邀約，安排工程師前往甲方實驗室現(xiàn)場進(jìn)行上門檢查。工程師和渠道商預(yù)約好時間，一起到甲方實驗室現(xiàn)場進(jìn)行上門檢查，工程師抵達(dá)實驗室現(xiàn)場，和甲方使用人員進(jìn)行了簡單的溝通，在現(xiàn)場印證了使用者所描述信息，就是他們在做實驗的過程中會聽到有啪啪的電流聲，啪啪聲的時候測試的結(jié)果不穩(wěn)定。工程師追蹤該啪啪電流聲，將納米粒度分析儀一層層拆開，最終找到該電流聲音的來源，并看到該電流聲從某關(guān)鍵部件中發(fā)出火花，工程師同時對該納米粒度分析儀激光光斑進(jìn)行觀察，激光器光斑正常，說明該納米粒度分析儀激光器是正常，不用更換激光器，就這一個判斷給客戶帶來幾大萬的節(jié)約。工程師進(jìn)一步分析和研究該電流聲狀態(tài)，最終確定該納米粒度分析儀的故障緣由。渠道商和我們一起見證了該納米粒度分析儀的故障實情，我們告知該渠道商，該納米粒度分析儀激光器不用更換，我們可以提供該馬爾文ZEN5600納米粒度分析儀維修服務(wù)。工程師回來之后，給該渠道進(jìn)行馬爾文納米粒度分析儀維修報價單。由于儀修科技報價和原廠售后報價相比便宜太多，他們很快就和我們達(dá)成馬爾文納米粒度分析儀維修協(xié)議。儀修科技訂購相應(yīng)零配件，進(jìn)行相應(yīng)維修準(zhǔn)備。儀修科技收到配件，再次預(yù)約該渠道商一起到該醫(yī)院提供現(xiàn)場儀器維修服務(wù)?，F(xiàn)場經(jīng)過3個小時左右的努力，該納米粒度分析儀維修完成。我們一起邀請甲方使用人員對儀器進(jìn)行維修質(zhì)量確認(rèn)，經(jīng)過甲方使用人員的測試驗證，該粒度儀當(dāng)前沒有聽到啪啪的電流聲了，而且出來的數(shù)據(jù)狀態(tài)穩(wěn)定。宣告此次馬爾文ZEN5600納米粒度分析儀維修完成，三個月質(zhì)保已記錄。